Vrijwel alle powerbanks van Grixx zijn voorzien van een aan/uit knop. Deze kun je gebruiken als je een apparaat gaat opladen of wanneer hij vol is. Werkt de aan/uit knop niet meer? Dan betekent dit niet direct dat de powerbank kapot is. Het kan namelijk zijn dat je de powerbank hebt laten vallen of hebt gestoten. Hierdoor is het mogelijk dat de aan/uit knop niet meer werkt. Wel kan het zijn dat de Grixx powerbank het gewoon nog doet. Je komt hier heel gemakkelijk achter. Zorg eerst dat er geen kabel zijn aangesloten aan de powerbank. Vervolgens pak je de kabel die je nodig hebt om bijvoorbeeld je smartphone op te laden. Druk de oplaadkabel in de juiste aansluiting en sluit vervolgens je smartphone erop aan. Gaat de powerbank nu aan? Dan werkt hij nog wel alleen is in dat geval je aan/uit knop kapot. Doet hij het ook nu nog niet? Dan is de powerbank helaas defect.
Als de Grixx powerbank het nog wel doet, maar je aan/uit knop niet. Dan is het belangrijk om te kijken of hij binnen de garantie valt. Is dit het geval en heb je hem niet laten vallen? Neem dan contact op met de winkel waar je hem gekocht hebt. Heb je hem wel laten vallen waardoor de aan/uit knop niet meer werkt? Dan zit er niks anders op dan dit te accepteren. Je kunt natuurlijk de powerbank proberen open te maken, eventuele garantie vervalt dan direct. Daarnaast kun je hem in de meeste gevallen niet meer maken en kun je beter accepteren dat hij niet werkt.
Is het zo dat hij ook niet aangaat wanneer je er een apparaat op aansluit? Dan heb je waarschijnlijk hetzelfde resultaat als bij het probleem dat hij niet meer oplaadt. Je hebt de powerbank waarschijnlijk met te weinig of zelf helemaal geen stroom opgeborgen. In dat geval gaat hij dus kapot. Ben jij ervan overtuigd dat dit niet het geval is en heb je nog garantie? Ook dan raden wij je aan om gewoon contact op te nemen met de verkopende partij.